プライバシーポリシー
最終更新日 2026年11月10日
kuwakuwa studio（以下「当社」）は、クワクワ（以下「本サービス」）の提供にあたり、利用者の個人情報を大切に取り扱います。本ポリシーは、当社がどのような情報をどのような目的で取り扱い、どのくらいの期間保管し、利用者がどのような権利を行使できるかを説明します。
1. 取得する個人情報の項目
当社は、本サービスの提供に必要な最小限の情報のみを取得します。
アカウント情報（必須）
- Appleでサインインから受け取る一意の識別子、メールアドレス、氏名
- ニックネーム
プロフィール情報（任意）
- 生年月日 — 14歳未満かどうかの確認、および年齢に応じた練習アドバイスに使用します
- 性別、泳ぎのレベル（フィットネス/競技）
- プロフィール写真 — アップロードした写真をアバターとして使用します。アップロードしない場合はアカウントごとに自動で割り当てられるイラストのアバターが使われ、写真がなくてもサービスの利用に制限はありません。アップロードした写真は Amazon Web Services（ソウルリージョン）に保管し、パーティーのメンバー一覧や公開フィードなど、他の利用者が見る画面に表示されます。いつでも既定のアバターに戻すことができ、その時点で削除されます
健康・運動の記録
- Apple ヘルスケア（HealthKit）から読み取る水泳ワークアウトの記録 — 距離、時間、ラップごとの記録、泳法、ストローク数、平均心拍数と心拍ゾーン
- 利用者が自分で入力する練習プログラム、セッションメモ、大会記録
サービス利用情報
- サブスクリプションの状態および購読履歴
- パーティーの参加情報、チャレンジの参加記録、フィードやパーティーに書いた投稿・返信
- 投稿やパーティーに追加した写真 — Amazon Web Services（ソウルリージョン）に保管し、不適切な画像を除外するためアップロード時に Amazon Rekognition で自動的に確認します
- 公開した練習プログラムおよび保存の履歴
- 投稿に残したいいね・保存・シェアの記録 — フィードの人気順の算出にのみ使用し、広告や利用者の追跡には使用しません
- プッシュ通知のためのデバイストークン
- アプリの利用統計 — アプリの起動、タブの表示、水泳記録の取り込み、プログラムの保存時に記録される匿名のイベント、およびアプリのバージョン・端末の種類・OS のバージョン。利用者を特定できない形で集計し、広告や利用者の追跡には使用しません
位置情報（任意）
- プール検索で位置情報の利用を許可すると、現在地の座標をサーバーに送信して近くのプールを表示します。サービスのデータとしては保存しませんが、サーバーのアクセスログに IP アドレスとともに残る場合があります
カスタマーサポート（アプリ内1:1問い合わせ）
- 問い合わせの種類と内容、やり取りした返信
- 問い合わせに添付した画像 — 1メッセージにつき最大3枚
- 診断情報 — アプリのバージョンとビルド番号、端末の種類、OS バージョン、アプリの表示言語。問題を再現するため問い合わせ時に自動で送信され、管理者のみが確認します
14歳未満の利用者
- 法定代理人のメールアドレスおよび同意の記録
ウェブサイトのお問い合わせ（提携など）
- お問い合わせフォームに入力されたお名前・ご所属、メールアドレス、お問い合わせ内容 — 受付と返信のためだけに利用します
当社は、広告配信や利用者のトラッキングを目的とした情報を取得しません。本サービスに広告はなく、広告識別子（IDFA）も使用しません。
2. 健康情報の取り扱い — 端末に残るものとサーバーへ送るもの
Apple ヘルスケアから取得した水泳の記録（距離、時間、ラップごとの記録・泳法・ストローク数、平均心拍数と心拍ゾーン）は、利用者の端末と当社のサーバーの両方に保存されます。サーバーの複製は、新しい端末やアプリの再インストール時に記録を復元するためのバックアップであり、利用者が許可した相手にセッションの記録を表示するためのものです。
数秒間隔で測定される心拍の生データはサーバーへ送信しません。サーバーにはセッション記録の画面に表示される程度の要約のみを保管します。
セッションの記録と日記が他の利用者に表示される範囲は、利用者が設定した公開範囲（全体公開・相互フォローのみ・非公開）に従い、ブロックした利用者には表示されません。
アプリで記録を削除すると、サーバー上の測定値も削除されます。同じ記録を再び取り込まないよう、記録の識別子と日付のみを残します。短時間に多くの記録がまとめて削除された場合は、誤操作や同期エラーに備えて30日間保管したのちに削除し、その間はアプリの設定から復元できます。
ただし利用者が「週間 AI レポート」をリクエストした場合、その分析に必要な直近7日間の練習サマリー（距離、時間、ペース、泳法、心拍数）が当社サーバーを経由して下記3項の AI 分析事業者へ送信されます。この送信は、利用者が送信前に明示的に同意した場合にのみ行われ、レポートを生成しなければ一切の情報は送信されません。
利用者が作成した練習プログラムはカタログに公開され、他の利用者が閲覧・保存でき、ニックネームが作成者として表示されます。AI レポートが作成した練習プログラムも発行時にカタログに公開され、作成者は kuwakuwa.ai と表示されるため、レポートをリクエストした利用者は明らかになりません。公開されるのはプログラムのタイトルと練習構成のみで、水泳の記録や心拍数は含まれません。
健康・運動の記録が広告、マーケティング、データマイニングの目的で使用されたり、第三者に提供されたりすることはありません。
3. 第三者提供および国外移転
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
Anthropic, PBC（米国） — AI による練習分析
- 移転する項目: 直近7日間の練習サマリー（距離、時間、ペース、泳法、心拍数）、年齢層・泳ぎのレベルなどアドバイスに必要な文脈
- 移転の目的: 週間の練習分析および翌週の練習プログラムの生成
- 移転先の国・時期・方法: 米国、利用者がレポートをリクエストした時点でネットワークを通じて送信
- 保有期間: 分析結果の生成に必要な期間。送信された記録が AI モデルの学習に使われることはありません
- 氏名、メールアドレス、生年月日など、利用者を直接特定できる情報は送信しません
- 利用者はこの送信に同意しないことができ、同意しない場合もレポート機能を除くすべての機能をご利用いただけます
このほか、法令に基づき捜査機関等が適法な手続きにより要求する場合には、関係法令に従って提供することがあります。
4. 業務委託
当社は、本サービスの運営のため、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。
委託先と委託業務
- Amazon Web Services — サーバー運用、データ保管および画像の自動確認（ソウルリージョン）
- Apple Inc. — ログイン認証、決済処理、プッシュ通知の配信
- Resend — 案内メールの送信（法定代理人への同意依頼、レポートの案内、ウェブサイトのお問い合わせ受付・返信など）
- Vercel Inc. — 紹介ウェブサイトのホスティングおよびお問い合わせフォームの受付処理
- TelemetryDeck（ドイツ） — 匿名のアプリ利用統計の集計。利用者の識別子は端末上でハッシュ化してから送信され、氏名・メールアドレス・健康記録は送信されません
5. 利用目的
- 会員の識別およびログイン、アカウントの管理
- 水泳記録の保存・閲覧・分析および統計の提供
- AI による練習分析およびプログラムの提案（同意した場合に限る）
- パーティーやチャレンジ、練習プログラムの共有などコミュニティ機能の提供
- サブスクリプションの決済および利用資格の確認
- お知らせ、通知などサービス運営に必要な案内
- 不適切なコンテンツの通報対応および利用制限などサービスの安全確保
- 14歳未満の利用者における法定代理人の同意確認
6. 保有および利用期間
当社は、利用者が会員である間、個人情報を保有し、退会時には遅滞なく削除します。
ただし、他の投稿に残した返信・コメント、公開した練習プログラムなど、他の利用者とともに作られたコンテンツは削除せず、作成者の情報を匿名化します。他の利用者が見ていた一覧や会話が突然途切れないようにするためであり、匿名化されたコンテンツは特定の個人と結びつくことはありません。
関係法令が一定期間の保管を求める場合には、その期間の保管後に削除します。
カスタマーサポートおよび紛争処理の記録は、関係法令に従い、退会後3年間、個人を識別できる情報を除いた形で保管したうえで削除します。問い合わせに添付された画像は退会と同時に削除します。
サーバーに保管された水泳の記録は、退会時に直ちに破棄します。まとめて削除され保管中の記録は、30日が経過すると測定値を削除します。
プロフィール写真は、既定のアバターに戻したときや別の写真に変更したときにその場で削除し、退会時にも直ちに削除します。別途保管する複製や猶予期間はありません。
7. 削除の手続きおよび方法
保有期間が経過した、または取扱いの目的を達成した個人情報は、遅滞なく削除します。電子ファイルは復元できない方法で永久に削除し、印刷物がある場合は裁断または焼却します。
8. 利用者の権利と行使方法
利用者はいつでも、自身の個人情報の開示・訂正・削除または取扱いの停止を請求できます。
アプリ内で直接できること
- プロフィール情報の確認および修正 — プロフィール画面
- アカウントの削除 — プロフィール > アカウント削除。削除すると上記6項に従って個人情報が削除されます
- AI 分析への送信の停止 — レポートを生成しなければ送信は発生しません
- ヘルスケアデータへのアクセス取り消し — iOS 設定 > プライバシーとセキュリティ > ヘルスケア
- プッシュ通知の受信停止 — iOS 設定 > 通知
そのほかのご請求は下記の連絡先までお寄せいただければ、関係法令が定める期間内に対応し、結果をご連絡します。14歳未満の利用者については、法定代理人が権利を行使できます。
9. 14歳未満の子どもの個人情報
当社は、14歳未満の利用者の個人情報を取り扱う際、法定代理人の同意を得ます。登録の過程で生年月日を確認し、14歳未満である場合は法定代理人のメールアドレスの入力を受け、そのアドレス宛に同意依頼のメールを送り、同意が確認できてはじめてサービスの利用が始まります。
法定代理人はいつでも、お子さまの個人情報の開示・訂正・削除および同意の撤回を請求できます。
10. 安全管理措置
- 通信の暗号化 — アプリとサーバー間のすべての通信は HTTPS で保護されます
- アクセス権限の最小化 — 個人情報を取り扱うシステムへのアクセスを担当者に限定します
- 定期バックアップ — データ消失に備え、サーバーのデータを定期的にバックアップします
- 健康データの最小取得 — セッション記録の画面に必要な程度の要約のみをサーバーに保管し、心拍の生データは送信しません
11. Cookie 等の自動取得手段
アプリは、利用者を追跡するための Cookie や広告識別子を使用しません。紹介ウェブサイトは、サービスの提供に必要な最小限の技術的情報のみを取り扱います。
12. 個人情報保護責任者およびお問い合わせ先
- 商号: kuwakuwa studio
- 代表者および個人情報保護責任者: パク・グァンフン（Kwanghoon Park）
- 事業者登録番号: 896-08-03160
- 所在地: 大韓民国 釜山広域市 海雲台区 良雲路59、京東ウィンツタワー
- メール: studio.kuwakuwa@gmail.com
個人情報の取扱いに関するご相談は、上記のメールアドレスまでお問い合わせください。当社は大韓民国の事業者であり、韓国の個人情報保護法に基づく相談窓口として、個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr、118）、個人情報紛争調停委員会（kopico.go.kr、1833-6972）をご利用いただけます。
13. ポリシーの変更
本ポリシーの内容を変更する場合は、変更内容を施行日の7日前からサービス内のお知らせまたは本ページにてご案内します。ただし、利用者の権利に重大な影響を及ぼす変更は30日前にお知らせし、必要な場合はあらためて同意を得ます。